Všeobecné obchodní podmínky, GDPR

Podmínky ochrany a zpracování osobních údajů

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

Tento dokument obsahuje informace o zpracování osobních údajů, které provádějí společnosti CBP KLINIKA plastická chirurgie s.r.o., se sídlem Nebovidy 121, 664 48 Nebovidy u Brna, IČ: 24295698, DIČ: CZ24295698, a CBP KLINIKA s.r.o., se sídlem Osvobození 765, 588 22 Luka nad Jihlavou, IČ: 06340164, DIČ: CZ06340164 (dále jen „Správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

2. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce zpracovává následující osobní údaje:

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

4. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů, nejdéle však po dobu deseti let, nebo do odvolání souhlasu.

5. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Každý subjekt údajů má právo:

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@cbp-klinika.cz.


INFORMACE PRO OZNAMOVATELE

Společnost CBP KLINIKA se řídí zákonem č. 171/2023 Sb. o ochraně oznamovatelů. Oznamovatel může podat oznámení o možném protiprávním jednání prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému.

Příslušná osoba pro přijímání oznámení:

Oznamovatel může také využít externí oznamovací systém Ministerstva spravedlnosti dostupný na: https://oznamovatel.justice.cz/chci-podat-oznameni/.


PLATEBNÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY

Na naší klinice můžete zákrok hradit několika způsoby:


KONZULTACE K JEDNOTLIVÝM OŠETŘENÍM/ZÁKROKŮM

Estetická medicína Cena konzultace činí 400 Kč. V případě objednání termínu ošetření do 30 dnů se cena konzultace odečítá.

Plastická chirurgie Cena konzultace činí  600 Kč. V případě objednání termínu operace do 15 dnů se cena konzultace odečítá.


ZÁLOHA

Při sjednání termínu zákroku, ošetření se platí záloha:

Záloha je nevratná a musí být uhrazena do týdne, jinak bude termín zrušen.


ZMĚNA OPERAČNÍHO TERMÍNU

Poplatek se odečítá ze zálohy, jejíž zbytek lze využít do jednoho roku.


ZVÝHODNĚNÉ CENY SLUŽEB

Dárkové poukazy a slevové akce nelze kombinovat. Platnost poukazů je 12 měsíců.


VÝPIS ZE ZDRAVOTNICKÉ DOKUMENTACE

Za vyhotovení výpisu se účtuje poplatek 500 Kč. Výpis lze vyzvednout osobně nebo na základě notářsky ověřené plné moci.


PŘIJÍMÁME PLATEBNÍ KARTY


ŘEŠENÍ NESHOD A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě nespokojenosti s některou z našich služeb mohou klienti podat ústní či písemnou stížnost na recepci naší kliniky, případně ji zaslat elektronicky na e-mail info@cbp-klinika.cz. Písemná stížnost bude předána kompetentní osobě k posouzení. O výsledku šetření bude klient informován nejpozději do 30 dnů od podání stížnosti.

Povinná informace pro spotřebitele o mimosoudním řešení sporů

Pokud mezi klinikou a klientem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se netýká smluv o poskytování zdravotních služeb (např. estetických procedur), může se klient obrátit na Českou obchodní inspekci, která je věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. 

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: https://adr.coi.cz/cs

V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@cbp-klinika.cz nebo osobně na recepci kliniky.

Zásady zpracování osobních údajů

S účinností od 1. 1. 2021

Udělujete tímto souhlas společnostem sobě CBP KLINIKA plastická chirurgie s.r.o., Nebovidy 121, 664 48 Nebovidy u Brna  IČ: 24295698, DIČ: CZ24295698 a CBP KLINIKA s.r.o., Osvobození 765, 588 22 Luka nad Jihlavou, IČ: 06340164, DIČ: CZ06340164 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu nařízení Evropské komise 679 / 2016 (tzv. GDPR) zpracovával tyto osobní údaje:

Jméno, příjmení, telefonní číslo, Email, IP adresa, je nutné zpracovávat za účelem vytvoření nabídky služeb, jednání o této nabídce nebo za účelem odpovědi na Vámi vznesený dotaz, shromažďování údajů o potenciálních klientech, dále za účelem marketingového či obchodního sdělení a za účelem archivace osobních údajů jako součástí zákonem stanovených dokumentů. Tyto údaje budou Správcem zpracovávány do odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, nejpozději však po dobu deseti let.

Udělený souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to zasláním emailu Správci (info@cbp-klinika.cz) nebo doporučeného dopisu na adresu CBP KLINIKA plastická chirurgie s.r.o., Nebovidy 121,  664 48 Nebovidy u Brna

Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro správce mohou zpracovávat i poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací. Správce v současné době využívá služeb těchto zpracovatelů:

CBP KLINIKA plastická chirurgie s.r.o., Nebovidy 121,  664 48 Nebovidy u Brna IČ: 24295698, DIČ: CZ24295698 CBP KLINIKA s.r.o., Osvobození 765, 588 22 Luka nad Jihlavou, IČ: 06340164, DIČ: CZ06340164

Vezměte prosím na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:

Cookies

CBP KLINIKA plastická chirurgie s.r.o., Nebovidy 121, 664 48 Nebovidy u Brna IČ: 24295698, DIČ: CZ24295698 a CBP KLINIKA s.r.o., Osvobození 765, 588 22 Luka nad Jihlavou, IČ: 06340164, DIČ: CZ06340164 dále jen provozovatel této webové stránky jako správce osobních údajů užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

Co jsou to cookies?
Cookies jsou drobné textové dokumenty, vytvořené webovou stránkou, které jsou ukládány na zařízení návštěvníků webu pomocí prohlížeče. Tyto soubory jsou při návratu na webovou stránku pomocí prohlížeče odeslány zpět na servery.

S pomocí cookies má webová stránka informace o předchozích aktivitách uživatelů. Informace obsažená v cookies je anonymní, neobsahuje citlivé údaje, které by mohly vést k identifikaci osoby. Cookies využívá většina webových stránek.

Jaké se dělí cookies?
Cookies se dělí dle doby, na kterou jsou ukládány na dlouhodobé a krátkodobé. Dále dle strany, která cookies využívá na cookies ukládané samotnou webovou stránkou (cookies první strany) a na cookies třetích stran, které jsou využity pro aplikace a služby třetích stran.

Jaké cookies používáme?
Technické cookies – jedná se o námi vytvářené krátkodobé cookies sloužící k správnému chodu funkčních prvků webové stránky.
Google Analytics – jedná se o analytický nástroj vytvářející cookies dlouhodobé třetích stran. Tento nástroj je využíván na velkém množství webových stránek a slouží k získávání statistických údajů a optimalizaci fungování webu.
Facebook – jde o dlouhodobé cookies třetích stran. Slouží k marketingovým a reklamním účelům na sociální síti. Pomáhá vytvářet reklamní nabídky na míru uživateli.
Seznam – jedná se o český marketingový nástroj pomáhající vytvářet behaviorální cílenou reklamu.
SmartEmailing – e-mailový marketingový nástroj. Ukládá dlouhodobá cookies třetích stran.
Jak můžete zakázat či omezit užívání cookies?
Pomocí Vašeho prohlížeče můžete spravovat Vaše cookies. Vždy máte možnost již uložené cookies smazat. Dále v závislosti na vašem prohlížeči je možné omezit využívání cookies pro konkrétní webovou stránku, omezit jejich ukládání či nastavit nucené smazání všech cookies po uzavření prohlížeče.
Více informací o jednotlivých prohlížečích najdete zde:

Nezávazná konzultace

Chcete vylepšit svůj vzhled a cítit se sebevědoměji? Přemýšlíte o estetické změně? Napište nám pro nezávaznou konzultaci. Rádi vám představíme všechny možnosti a pomůžeme vám najít ideální řešení. Udělejte první krok k vaší proměně s naší pomocí.